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자주하는질문 출장,여행시 안심하고 맡기세요
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010-5888-7756

  • 차차주차대행 이용 시 보상 불가 항목 안내

    차차주차대행 이용 시 사고 및 차량 파손에 대해서 보험처리가 가능하지만 아래 항목에 대해서는 보상이 불가합니다.

    1. 송진, 황사먼지, 빗물, 조류 배설물 등의 오염물질

    2. 과실 여부 판단이 어려운 미세한 긁힘, 찍힘 등

    3. 과실 여부 판단이 어려운 유리금에 의한 손상

    4. 과실 여부 판단이 어려운 소모품 결함

    5. 과실 여부 판단이 어려운 휠, 타이어, 사이드미러 등의 손상

    6. 계절 변화에 따른 타이어 공기압 저하, 차량 방전은 보상 불가 항목입니다.

    (단, 차량 방전은 가능한 점프를 해 출차합니다.)

    ※ 서비스 이용에 대한 차량파손, 손해배상, 귀중품의 보관에 대해서 예약 확인 후 발송되는 차량보관증(URL) 하단의 주차대행서비스 약관을 확인하세요.

  • 예약은 어떻게 하나요?

    출국 전날까지 전화 또는 인터넷으로 예약해주시면 됩니다. 
    출국당일 예약은 공항도착 2시간 전까지 가능하며, 전화로 상담하시기 바랍니다.

  • 예약 확인은 어떻게 하나요?

    예약 확정 후 카카오톡 메세지가 발송됩니다.

  • 늦은 밤이나 새벽에 차를 맡기고, 찾을 수 있나요?

    네, 가능합니다.
    야간 입출차는 비대면으로 진행되며, 야간할증료가 부과됩니다. 야간할증료는 [이용안내-주차요금] 탭을 확인해주세요. 
    ※비대면 입출고 방식은 전화문의 주시면 상세히 설명드립니다.

  • 요즘 정산은 언제하나요?

    예약 확정 후 입금해주시면 됩니다.

  • 카드결제 되나요?

    네 가능합니다.
    카드결제는 예약시 비고란에 작성해 주시면 됩니다.
    ※부가세 10% 별도 입니다.

  • 현금영수증 발행 가능한가요?

    네 가능합니다.

    현금영수증은 소득공제용, 지출증비용으로 발급가능합니다.
    소득공제용은 핸드폰번호, 지출증빙용은 사업자등록번호를 알려주셔야합니다. 
    ※부가세 10% 별도 입니다.

  • 차량 내 블랙박스를 차단하나요?

    블랙박스는 절대 차단하지 않습니다.
    블랙박스뿐 아니라 차량 내외 모든 것에 고객님 허락없이 만지지 않습니다. 블랙박스 영상은 고객님뿐아니라 저희 주차장에서도 중요한 자료입니다. 
    ※단, 배터리 방전등의 우려로 고객님께서 요청하시는 경우에만 차단합니다.

  • 차량 파손, 사고 시 보상이 되나요?

    네 가능합니다. 
    운행 중 사고 발생시 보험처리 가능하며, 차량 파손이 의심될 경우 파손 부위 사진 및 상세 설명, 블랙박스 충격영상을 보내주시면 됩니다.